标杆案例:保险业AI智能体门户平台 2025-05-21

近期,可利邦携手某大型保险集团,打造了一个具有行业示范意义的企业级AI智能体门户平台,深度嵌入制度理解、政策研究、公文写作、翻译提效等场景,开启企业数智化办公新模式。

一、该保险集团在实际业务中面临典型痛点:

AI落地阻力:AI部署分散、数据泄露顾虑;

制度执行低效:海量制度文件查询难、理解难;

办公效能待优化:日常办公(翻译、公文、信息提取等)依赖人工、耗时长。

 

二、可利邦解决方案

(一)搭建企业级AI智能体门户平台

可利邦为客户量身打造了一个支持企业微信与PC双端访问的AI智能体门户平台,作为所有AI智能体的统一交互窗口。

关键能力:

模块化构建:从知识结构设计、文档切片到智能体部署,快速复用、高效上线;

安全合规保障:平台集成权限管理与数据隔离机制,实现“数据不出域”;

体验闭环优化:支持点赞/点踩反馈,持续调优智能体答复效果;可视化交互:思维链展示、引用追溯等设计,增强员工信任度与使用感。

 

(二)构建AI智能体矩阵

本项目围绕两大类刚需场景,员工知识助手与智能办公助手,快速上线多个实用智能体。

在知识助手维度,平台集成了财务、人力、行政、战略等多个问答助手。无论是采购报销、出差安排,还是行业政策,AI都能迅速定位关键内容,实现“随问随答、引用可溯”。

在办公场景中,平台提供写作素材生成、截图转文字、多语翻译、模板文件下载等能力。借助私有化大模型,帮助员工写文稿有思路、翻译更精准、找模板更省力,真正让AI融入日常,全面提升办公效率。

三、可复制的金融行业AI落地样板

该项目不仅成功落地,更具备良好的行业可复制性:

平台可迁移:支持本地化部署与模型私有化接入,满足银行、保险、券商等金融机构的合规要求;

模块可复用:包括制度问答、翻译助手、写作助手等能力模块,可根据客户制度体系快速适配;

模式可推广:支持接入企业微信、OA等多种内部系统,适配不同组织形态与业务流程。


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